Domande Frequenti
Qui troverai le risposte alle domande più comuni sui nostri prodotti, ordini, spedizioni e molto altro. Se non trovi ciò che cerchi, non esitare a contattarci direttamente.
Effettuare un ordine su LuxCore è semplice e intuitivo. Visita la nostra sezione Prodotti per esplorare la nostra gamma completa di cosmetici naturali. Una volta trovato il prodotto desiderato, seleziona la quantità e clicca sul pulsante "Aggiungi al Carrello". Puoi continuare lo shopping o procedere al Carrello per rivedere i tuoi articoli. Successivamente, clicca su "Procedi al Checkout" dove ti verrà chiesto di inserire le informazioni di spedizione e pagamento per completare l'ordine. Riceverai una conferma via email non appena l'ordine sarà elaborato.

Quali sono i tempi di spedizione e i costi?
Ci impegniamo a spedire tutti gli ordini nel più breve tempo possibile. Generalmente, gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi. I tempi di consegna standard per l'Italia sono di 3-5 giorni lavorativi successivi alla spedizione. Per spedizioni internazionali, i tempi possono variare a seconda della destinazione.
I costi di spedizione variano in base al peso dell'ordine e alla destinazione. Puoi visualizzare i costi esatti al momento del checkout, prima di confermare l'acquisto. Offriamo la spedizione gratuita per ordini superiori a una certa soglia, che viene indicata chiaramente sul nostro sito.

Posso restituire un prodotto se non sono soddisfatto?
La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità. Se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituire il prodotto entro 14 giorni dalla data di ricezione. Il prodotto deve essere integro, non utilizzato e nella sua confezione originale. Per avviare la procedura di reso, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti via email all'indirizzo [email protected], fornendo il numero d'ordine e il motivo del reso. Ti forniremo tutte le istruzioni necessarie per procedere.
Ti invitiamo a consultare la nostra pagina Termini e Condizioni per maggiori dettagli sulla politica di reso e rimborso.

I prodotti LuxCore sono vegani e cruelty-free?
Siamo fieri di affermare che tutti i prodotti LuxCore sono formulati con ingredienti naturali e sono al 100% vegani e cruelty-free. Non utilizziamo ingredienti di origine animale e non testiamo i nostri prodotti su animali in nessuna fase della produzione. Il nostro impegno è offrire cosmetici etici, efficaci e rispettosi della natura e degli animali.
Per maggiori informazioni sui nostri valori e sulla provenienza dei nostri ingredienti, visita la pagina Benefici e Ingredienti.

Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo diverse modalità di pagamento per rendere il tuo acquisto il più comodo possibile. Puoi pagare con le principali carte di credito (Visa, MasterCard, American Express), PayPal e altri metodi di pagamento elettronici sicuri. Tutte le transazioni sono crittografate e protette per garantire la massima sicurezza dei tuoi dati personali e finanziari.
Per qualsiasi problema con il pagamento, non esitare a contattarci.

I vostri prodotti sono adatti a tutti i tipi di pelle?
I prodotti LuxCore sono formulati con ingredienti naturali e delicati, rendendoli adatti alla maggior parte dei tipi di pelle, inclusa quella sensibile. Tuttavia, ogni pelle è unica. Consigliamo sempre di leggere attentamente la lista degli ingredienti e, in caso di pelli particolarmente reattive o con allergie note, di effettuare un piccolo test su una zona nascosta della pelle prima dell'applicazione completa.
Se hai dubbi specifici, consulta la descrizione dettagliata di ogni prodotto sulla pagina Prodotti o contattaci per una consulenza personalizzata.
